Примеры из платформы
Скриншоты реального интерфейса платформы LearningLive.
Анализ звонков с помощью ИИ
Загружаете звонки из АТС, выбираете записи — ИИ анализирует разговор по вашему промпту. Оценка по блокам скрипта, красные флаги и рекомендации менеджеру. Контроль качества продаж без прослушивания каждого звонка вручную.
Интеграция с телефонией PBX Онлайн — звонки и записи в одном интерфейсе
Промпт настраивается под скрипт продаж вашей школы
Анализ через GigaChat: блоки, итоговая зона, рекомендации
Выбор звонков за период и пакетный запуск анализа
Зачем это отделу продаж
- Руководитель видит качество звонков без ручного прослушивания каждой записи
- Единые критерии оценки — по промпту, который вы задаёте сами
- Менеджер получает конкретные рекомендации, а не абстрактную обратную связь
- Можно отслеживать динамику и находить слабые места в скрипте
Как работает
- Звонки подтягиваются из PBX Онлайн за выбранный период
- Выбираете записи для анализа и нажимаете «Анализировать выбранные»
- ИИ транскрибирует запись и оценивает разговор по вашему промпту
- Результат сохраняется во вкладке «Проанализированные звонки»
Что в отчёте по звонку
- Оценка по блокам скрипта: приветствие, выявление потребностей, следующий шаг, завершение
- Итоговая зона: зелёная, жёлтая или красная
- Красные флаги — конкретные ошибки менеджера
- Рекомендации — что улучшить в следующем звонке
Настройка и контроль
- Промпт для GigaChat редактируется под вашу школу и воронку
- Прослушивание записи прямо из интерфейса
- Повторный запуск анализа при ошибке
- Мониторинг баланса GigaChat
Для кого
- Онлайн-школы с отделом продаж и телефонией
- РОП и тимлиды, которые контролируют качество звонков
- Проекты со скриптом продаж и регулярным обучением менеджеров