Примеры из платформы
Скриншоты реального интерфейса платформы LearningLive.
Распределение заявок в amoCRM
Автоматическое распределение заявок между менеджерами в amoCRM по гибким правилам: триггер «воронка → этап», условия по полям сделки и клиента, назначение ответственного. Заявки не теряются и делятся честно, а каждое срабатывание фиксируется в логе.
Автоматическое распределение заявок между менеджерами
Правила по триггеру «воронка → этап» с приоритетом
Условия по полям сделки, клиента и источнику заявки
Журнал срабатываний: результат, причина и ошибки
Зачем автоматическое распределение заявок
- Новые заявки моментально уходят нужному менеджеру — без ручного назначения
- Честное распределение нагрузки между сотрудниками отдела продаж
- Заявки не зависают без ответственного и не теряются
- Разные правила для разных источников и воронок
Как это работает
- Событие в amoCRM (новая заявка, смена этапа) запускает проверку правил
- Система подбирает правило по триггеру «воронка → этап» и приоритету
- Проверяются условия по полям сделки, клиента и источнику заявки
- Заявка назначается на менеджера, меняется этап, добавляются теги
- Результат записывается в лог — сработало, не сработало или ошибка
Гибкие правила распределения
- Приоритеты правил — какое применяется первым при совпадении
- Несколько условий в одном правиле: сумма, поля, статус клиента
- Разные сценарии для новой заявки и нового клиента
- Включение и отключение правила в один клик без удаления
Контроль и отладка
- Журнал всех срабатываний с датой, сделкой, воронкой и этапом
- Причина, почему правило не сработало (условия не выполнены)
- Отдельная вкладка «Тест» для проверки правил до запуска
- Прозрачные ошибки — видно, где сбой в распределении
Для кого
- Отделы продаж с несколькими менеджерами и очередью заявок
- Проекты с несколькими воронками и разными сценариями распределения
- РОП, которым важно честное и автоматическое распределение заявок